Preguntas Frecuentes sobre TVExpress

TVExpress es una plataforma de tv online con más de 200 canales nacionales e internacionales, subtitulados y doblados al español. Cuenta con funciones como reproducción, guía de canales, playback, favoritos y bloqueo, todo para ofrecerte la mejor experiencia.

TVExpress es compatible con los siguientes dispositivos:

– Celulares smartphone con Android 4.1 o superior.

– TVBOX: con Android 4.1 o superior.

– Smart TV: con Android 4.1 o superior marcas Haier, JVC, Semp, Sony y TCL

– TV Stick: todas las marcas con Android 4.1 o superior y Amazon Fire TV Stick.

– Mini Proyector TVE

– Tablet: Samsung y Lenovo con Android 4.1 o superior.

Lamentablemente, TVExpress no es compatible con los siguientes dispositivos:

 – Roku

– Chromecast

– Smart TV: Samsung, LG y Hisense.

– IOS

– XBOX

¿Tienes dudas sobre la compatibilidad de tu dispositivo? Por favor, escríbenos a soporte@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

TVExpress es compatible con los siguientes dispositivos:

– Celulares smartphone con Android 4.1 o superior.

– TVBOX: con Android 4.1 o superior.

– Smart TV: con Android 4.1 o superior marcas Haier, JVC, Semp, Sony y TCL

– TV Stick: todas las marcas con Android 4.1 o superior y Amazon Fire TV Stick.

– Mini Proyector TVE

– Tablet: Samsung y Lenovo con Android 4.1 o superior.

Lamentablemente, TVExpress no es compatible con los siguientes dispositivos:

 – Roku

– Chromecast

– Smart TV: Samsung, LG y Hisense.

– IOS

– XBOX

¿Tienes dudas sobre la compatibilidad de tu dispositivo? Por favor, escríbenos a soporte@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

TVExpress ofrece la más variada guía de programación con más de 200 canales nacionales e internacionales. Checa aquí para acceder a la guía de canales completa.

TVExpress ofrece más de 15 canales con contenido adulto en HD, UHD y 3D. Checa aquí para la lista de canales Hot.

En la app, puedes encontrarlos en la última categoría llamada TVE HOT. Por protección del contenido, debes hacer clic sobre la categoría,  acceder a la opción «Bloquear» y desbloquear la categoría TVE HOT. Si es la primera vez que ingresas deberás asignar una contraseña.

Modificar contraseña TVE HOT

Si olvidaste la contraseña de protección para los canales adultos, puedes resetearla ingresando “2017” y luego eligiendo una nueva contraseña.

Para descargar la aplicación TVExpress, dirígite a la Home y haz click en el botón de descarga llamado “App TVBOX” o “App Mobile”.

Recuerda que todos los dispositivos deben contar con Android 4.1 o superior (excepto Amazon Fire Stick).

A continuación, elige el dispositivo que quieres conocer sobre el proceso de instalación:

Celular Smartphone y Tablets Lenovo o Samsung

Para instalar TVExpress en tu Celular o Tablet debes contar con sistema operativo android 4.1 o superior. Existen dos opciones de instalación:

1) Ingresa a nuestra Home y haz clic en el botón de descarga llamado  “App Mobile”. Luego, continúa con los procesos de instalación que tu teléfono indique. Recuerda que debes aceptar los permisos que se soliciten para poder instalar correctamente la app. ¡Y Listo!

2) Si ya tienes TVExpress en tu TVBox, puedes ingresar al  “Menú” y bajar hasta la opción “Aplicación Móvil” ESCANEA EL CÓDIGO QR. ¡Y Listo!

Checa aquí para conocer más sobre el Código QR.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a soporte@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

TV Box o TV Stick

  1. Copia y pega el archivo descargado desde nuestra página web en un pendrive (USB)
  2. Conecta el pendrive a la entrada USB de tu TVBox o Smart TV (si usas stick).
  3. Haciendo uso de un Explorador de Archivos (File Browser) o un App Installer, busca la aplicación guardada en el pendrive.
  4. Haz click en la aplicación y luego en «Instalar»
  5. Listo, ¡Ya puedes disfrutar de TVExpress!

Checa aquí en nuestro canal de Youtube para más información sobre instalaciones.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a soporte@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

 

Amazon Fire Stick

Checa aquí nuestro video tutorial sobre cómo instalar TVExpress en tu Amazon Fire Stick

¿Dudas? Por favor, escríbenos a soporte@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

Smart TV

Checa aquí para conocer más sobre la instalación de TVExpress en tu android Smart TV

¿Dudas? Por favor, escríbenos a soporte@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

1) Ingrese a la sección en nuestra web llamada “PLANES”

2) Escoja el plan que se ajuste a tus preferencias y ¡Listo! serás redirigido a la plataforma de pago.

El plan contratado se agregará automáticamente a su cuenta TVExpress en un plazo de 2 a 5 días hábiles, sin la necesidad de ingresar un código de recarga.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

 

Formas de Pago

TVExpress ofrece las siguientes formas de pago: Oxxo, tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, tarjetas de débito, Paypal y transferencia bancaria.

¿No encuentras la forma de pago que buscas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

 

Comprar desde otro país

Para adquirir TVExpress en la plataforma de pago y NO ser ciudadano mexicano tiene dos alternativas:

1) Realizar la compra con su cuenta de Paypal

2) Si desea abonar con otra forma de pago, entonces seleccione la opción deseada y en el apartado llamado “CURP” ingrese un número aleatorio que contenga 18 dígitos.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

 

Recargar mi plan

1) Ingrese a la sección en nuestra web llamada “PLANES”

2) Escoja el plan que se ajuste a tus preferencias y ¡Listo! serás redirigido a la plataforma de pago.

Una vez adquirido un plan en nuestro sitio web, este se agregará automáticamente a su cuenta TVExpress en un plazo de 2 a 5 días hábiles, sin la necesidad de ingresar un código de recarga.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

El registro puede realizarse de dos maneras:

1- Desde la app TVExpress en la sección “Mi Cuenta”.

2- Desde la página TVExpress aquí.

Luego, haz clic en crear una cuenta / registrarse y sigue estos pasos:

1- Ingresa tu email personal y haz clic en “Enviar Código”. Enviaremos un código de verificación a tu cuenta de email. (revisar bandeja de entrada o casilla correo no deseado).

2- Ingresa el código de confirmación de 4 dígitos en el campo indicado.

3- Crea una contraseña de ingreso.

4- Para finalizar, haz clic en “Enviar” y listo, tu cuenta ya ha sido creada.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

Código de Verificación – Mi Cuenta TVE

El código de verificación es un código de 4 dígitos enviado a tu email para verificar tu identidad al momento de registrarte en TVExpress.

Si no recibiste el código de verificación, sugerimos verificar lo siguiente:

  • Si el email que colocaste fue ingresado correctamente.
  • Si el código que enviamos se encuentra en la bandeja de correo no deseado o SPAM.
  • Verifica que hiciste clic en “Enviar Código”.

En caso de haber cumplido con los pasos anteriores y no recibir el código, reinstala la aplicación de TVExpress y realice el procedimiento nuevamente.

El código de verificación tiene un vencimiento de 30 minutos. En caso de haber transcurrido ese plazo, tienes que hacer clic nuevamente en “Enviar Código” y un nuevo código de confirmación será enviado a tu email.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

Cambiar contraseña de mi cuenta TVE

En caso de haber olvidado la contraseña de ingreso, sólo tienes que hacer clic en “Olvidé contraseña” en la pantalla de ingreso, para luego crear una nueva contraseña.

Tienes que ingresar a tu email registrado en la aplicación y hacer click en “Enviar Código”, para luego nosotros enviarte un código de verificación a tu email.

Ingresa el código de confirmación de 4 dígitos enviado, y luego crea una nueva contraseña para tu cuenta.

Si quieres saber más sobre el Programa para Revendedores TVE por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com detallando los siguientes datos y nos contactaremos contigo a la brevedad.

  • Ciudad y País.
  • Contacto de e-mail
  • Teléfono de whatsapp

Si quieres saber más sobre el Programa para Revendedores TVE por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com detallando los siguientes datos y nos contactaremos contigo a la brevedad.

  • Ciudad y País.
  • Contacto de e-mail
  • Teléfono de whatsapp

TVExpress trabaja permanentemente para mejorar el servicio ofrecido. Si tienes sugerencias, por favor escríbenos a info@tvexpressla.com.

TVExpress es una plataforma de tv online con más de 200 canales nacionales e internacionales, subtitulados y doblados al español. Cuenta con funciones como reproducción, guía de canales, playback, favoritos y bloqueo, todo para ofrecerte la mejor experiencia.

TVExpress es compatible con los siguientes dispositivos:

– Celulares smartphone con Android 4.1 o superior.

– TVBOX: con Android 4.1 o superior.

– Smart TV: con Android 4.1 o superior marcas Haier, JVC, Semp, Sony y TCL

– TV Stick: todas las marcas con Android 4.1 o superior y Amazon Fire TV Stick.

– Mini Proyector TVE

– Tablet: Samsung y Lenovo con Android 4.1 o superior.

Lamentablemente, TVExpress no es compatible con los siguientes dispositivos:

 – Roku

– Chromecast

– Smart TV: Samsung, LG y Hisense.

– IOS

– XBOX

¿Tienes dudas sobre la compatibilidad de tu dispositivo? Por favor, escríbenos a soporte@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

Para acceder a la prueba gratis, dirígete a nuestra Home y selecciona el botón de descarga llamado “App TVBox” o “App Mobile”. ¡Listo! Ya puedes disfrutar de TVExpress.

*El periodo de prueba gratuita sólo puede ser disfrutado una vez por dispositivo.

TVExpress ofrece la más variada guía de programación con más de 200 canales nacionales e internacionales. Checa aquí para acceder a la guía de canales completa.

TVExpress ofrece más de 15 canales con contenido adulto en HD, UHD y 3D. Checa aquí para la lista de canales Hot.

En la app, puedes encontrarlos en la última categoría llamada TVE HOT. Por protección del contenido, debes hacer clic sobre la categoría,  acceder a la opción «Bloquear» y desbloquear la categoría TVE HOT. Si es la primera vez que ingresas deberás asignar una contraseña.

Modificar contraseña TVE HOT

Si olvidaste la contraseña de protección para los canales adultos, puedes resetearla ingresando “2017” y luego eligiendo una nueva contraseña.

Para descargar la aplicación TVExpress, dirígite a la Home y haz click en el botón de descarga llamado “App TVBOX” o “App Mobile”.

Recuerda que todos los dispositivos deben contar con Android 4.1 o superior (excepto Amazon Fire Stick).

A continuación, elige el dispositivo que quieres conocer sobre el proceso de instalación:

Celular Smartphone y Tablets Lenovo o Samsung

Para instalar TVExpress en tu Celular o Tablet debes contar con sistema operativo android 4.1 o superior. Existen dos opciones de instalación:

1) Ingresa a nuestra Home y haz clic en el botón de descarga llamado  “App Mobile”. Luego, continúa con los procesos de instalación que tu teléfono indique. Recuerda que debes aceptar los permisos que se soliciten para poder instalar correctamente la app. ¡Y Listo!

2) Si ya tienes TVExpress en tu TVBox, puedes ingresar al  “Menú” y bajar hasta la opción “Aplicación Móvil” ESCANEA EL CÓDIGO QR. ¡Y Listo!

Checa aquí para conocer más sobre el Código QR.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a soporte@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

TV Box o TV Stick

  1. Copia y pega el archivo descargado desde nuestra página web en un pendrive (USB)
  2. Conecta el pendrive a la entrada USB de tu TVBox o Smart TV (si usas stick).
  3. Haciendo uso de un Explorador de Archivos (File Browser) o un App Installer, busca la aplicación guardada en el pendrive.
  4. Haz click en la aplicación y luego en «Instalar»
  5. Listo, ¡Ya puedes disfrutar de TVExpress!

Checa aquí en nuestro canal de Youtube para más información sobre instalaciones.

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Amazon Fire Stick

Checa aquí nuestro video tutorial sobre cómo instalar TVExpress en tu Amazon Fire Stick

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Smart TV

Checa aquí para conocer más sobre la instalación de TVExpress en tu android Smart TV

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1) Ingrese a la sección en nuestra web llamada “PLANES”

2) Escoja el plan que se ajuste a tus preferencias y ¡Listo! serás redirigido a la plataforma de pago.

El plan contratado se agregará automáticamente a su cuenta TVExpress en un plazo de 2 a 5 días hábiles, sin la necesidad de ingresar un código de recarga.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

 

Formas de Pago

TVExpress ofrece las siguientes formas de pago: Oxxo, tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, tarjetas de débito, Paypal y transferencia bancaria.

¿No encuentras la forma de pago que buscas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

 

Comprar desde otro país

Para adquirir TVExpress en la plataforma de pago y NO ser ciudadano mexicano tiene dos alternativas:

1) Realizar la compra con su cuenta de Paypal

2) Si desea abonar con otra forma de pago, entonces seleccione la opción deseada y en el apartado llamado “CURP” ingrese un número aleatorio que contenga 18 dígitos.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

 

Recargar mi plan

1) Ingrese a la sección en nuestra web llamada “PLANES”

2) Escoja el plan que se ajuste a tus preferencias y ¡Listo! serás redirigido a la plataforma de pago.

Una vez adquirido un plan en nuestro sitio web, este se agregará automáticamente a su cuenta TVExpress en un plazo de 2 a 5 días hábiles, sin la necesidad de ingresar un código de recarga.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

El registro puede realizarse de dos maneras:

1- Desde la app TVExpress en la sección “Mi Cuenta”.

2- Desde la página TVExpress aquí.

Luego, haz clic en crear una cuenta / registrarse y sigue estos pasos:

1- Ingresa tu email personal y haz clic en “Enviar Código”. Enviaremos un código de verificación a tu cuenta de email. (revisar bandeja de entrada o casilla correo no deseado).

2- Ingresa el código de confirmación de 4 dígitos en el campo indicado.

3- Crea una contraseña de ingreso.

4- Para finalizar, haz clic en “Enviar” y listo, tu cuenta ya ha sido creada.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

Código de Verificación – Mi Cuenta TVE

El código de verificación es un código de 4 dígitos enviado a tu email para verificar tu identidad al momento de registrarte en TVExpress.

Si no recibiste el código de verificación, sugerimos verificar lo siguiente:

  • Si el email que colocaste fue ingresado correctamente.
  • Si el código que enviamos se encuentra en la bandeja de correo no deseado o SPAM.
  • Verifica que hiciste clic en “Enviar Código”.

En caso de haber cumplido con los pasos anteriores y no recibir el código, reinstala la aplicación de TVExpress y realice el procedimiento nuevamente.

El código de verificación tiene un vencimiento de 30 minutos. En caso de haber transcurrido ese plazo, tienes que hacer clic nuevamente en “Enviar Código” y un nuevo código de confirmación será enviado a tu email.

¿Dudas? Por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com que con gusto te ayudaremos.

Cambiar contraseña de mi cuenta TVE

En caso de haber olvidado la contraseña de ingreso, sólo tienes que hacer clic en “Olvidé contraseña” en la pantalla de ingreso, para luego crear una nueva contraseña.

Tienes que ingresar a tu email registrado en la aplicación y hacer click en “Enviar Código”, para luego nosotros enviarte un código de verificación a tu email.

Ingresa el código de confirmación de 4 dígitos enviado, y luego crea una nueva contraseña para tu cuenta.

Si quieres saber más sobre el Programa para Revendedores TVE por favor, escríbenos a info@tvexpressla.com detallando los siguientes datos y nos contactaremos contigo a la brevedad.

  • Ciudad y País.
  • Contacto de e-mail
  • Teléfono de whatsapp

Si estás experimentando un problema en el funcionamiento de la app TVExpress, ingresa al Menú Principal, selecciona la opción “Feedback” y pulsa OK sobre el inconveniente que se ajusta a tu consulta. Nuestro equipo de soporte técnico lo recibirá y analizará a la brevedad.

 

Por otros inconvenientes o consultas puedes usar la ventana de chat que aparece en la esquina izquierda de tu pantalla y conversar con un operador, o bien enviarnos un correo electronico aquí: soporte@tvexpressla.com

TVExpress trabaja permanentemente para mejorar el servicio ofrecido. Si tienes sugerencias, por favor escríbenos a info@tvexpressla.com.

Preguntas Frecuentes sobre My Family Cinema

My Family Cinema es compatible con los dispositivos Android 4.2 o posterior: 

  • Smart TV Android.
  • TVStick Android.
  • TVBox Android.
  • Celulares: Android 5.1 o posterior.
  • Tablets: Android 5.1 o posterior.

Luego de realizar la compra, recibirás 2 códigos. Al abrir la app My Family Cinema, uno deberá ser ingresado en el campo “Cuenta” y el otro en “Contraseña”. Selecciona “Ingresar” y listo! NO será necesario iniciar sesión con tu email. Tu correo electrónico podrás vincularlo luego de activar los códigos en la sección de “Mi cuenta”

  • Ingresa a la sección “Apps” dentro de nuestro sitio web: www.tvexpressla.com/apps y selecciona “App Mobile”.
  • Busca el archivo en la sección Descargas.
  • Concede permiso para abrir el archivo e instala a App.
  • Importa tu nube y disfruta de películas y series sin interrupciones!
  • Ingresa a la sección “Apps” dentro de nuestro sitio web: www.tvexpressla.com/apps y selecciona “App TVBox”.
  • Copia el archivo en un Dispositivo de Almacenamiento (memoria USB, disco externo).
  • Inserta el dispositivo en tu TV Box e instala la App de MFC.
  • Importa tu nube y disfruta de películas y series sin interrupciones!

Si quieres ver tus series, películas y demás contenido en el reproductor de MFC, primero tienes que agregar tu nube.

TV Box:

1. Dirígete a “Mi Nube”, selecciona la opción “Agregar nuevo” y elige el proveedor del servicio en la nube.

2. Ingresa el nombre de usuario y la contraseña de tu nube y un seudónimo. Luego, oprime el botón “Guardar”.

Mobile:

 

1. Haz clic en el ícono de la nube en la página principal o dirígete a “Perfil” y selecciona “Mi Nube”.

2. Luego, presiona el botón “+” en la esquina superior derecha y escoge “Agregar nuevo”.

3. Ingresa el nombre de usuario y la contraseña de tu nube y un seudónimo. Luego, oprime el botón “Guardar”.

¡Listo! En el borde inferior derecho de cada serie o película se muestra la letra “Y” que implica que el contenido está disponible en la nube, mientras que la letra “N” implica que no lo está. Disfruta de las series y películas sin interrupciones!

Disfruta del servicio de My Family Cinema GRATIS por 7 días descargando la app aquí: www.tvexpressla.com

Ingresa a la App y dirígete al ícono de Herramienta. Allí podrás configurar el idioma de los subtítulos y del audio!

TV Box:

Mientras estés mirando un video, presiona el botón Menú en tu control remoto para desplegar una barra lateral del lado derecho de la pantalla. Escoge “Subtítulos” para acceder al menú de subtítulos.

Mobile:

Mientras estés mirando un video, presiona la opción “Subtítulos” en la esquina inferior derecha para acceder al menú de subtítulos.

¿Aún tienes dudas? ¡Escríbenos!

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